CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
  1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, vẫn trong thời gian bảo hành: Sữa chữa hoặc thay thế theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất

  2. Nguyên Long không có chính sách đổi/trả hàng

  3. Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Nguyên Long không bảo hành sản phẩm trong trường hợp này.

Ghi chú:

(*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên bao bì, khách hàng phải chịu phí vận chuyển khi bảo hành

(**) Liên lạc với chúng tôi để biết sản phẩm quý khách mua có được miễn phí không.

DO HÀNG HÓA CÓ GIÁ TRỊ CAO VÀ TRẢI QUA NHIỀU KHÂU HẢI QUAN NÊN NGUYÊN LONG KHÔNG CÓ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá trước khi nhận.

- Đối với sản phẩm cồng kềnh, Khách hàng chỉ cần liên hệ qua điện thoại để kỹ thuật viên hướng dẫn hoặc đến trực tiếp để kiểm tra

Trường hợp Hàng lỗi do nhà sản xuất sẽ được khắc phục bằng cách Kỹ thuật viên được cấp chứng chỉ của Nhà sản xuất đến kiểm tra, sửa chữa. Trong trường hợp cần thay thế, Nguyên Long sẽ viết báo cáo về Nhà sản xuất để đánh giá và có thể được đổi hàng mới hoặc thay thế bộ phận bị hỏng.

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần làm tăng chất lượng dịch vụ của Nguyên Long nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ NGUYÊN LONG

+ Trụ sở chính: 17 Hẻm 172/24/147 Âu Cơ, Phường Tứ Liên, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

+ Điện thoại: 024.3719.1270

+ Email: info@nguyenlong.net.vn